Instytut świadczy usługi naukowo-badawcze, doradcze i szkoleniowe na rzecz producentów stali, użytkowników stali i instytucji publicznych związanych z hutnictwem żelaza i stali. Instytut realizuje kompleksowe projekty badawcze i badawczo-wdrożeniowe z zakresu wyrobów i technologii przemysłu stalowego, obejmujące: przygotowanie koncepcji produktowo-technologicznej, analizę rynków zbytu wyrobów i opłacalności przedsięwzięcia, opracowanie lub udoskonalenie wyrobu czy technologii, dobór urządzeń produkcyjnych, opracowanie systemu kontroli procesu i jakości wyrobu, wdrożeniowy nadzór autorski i udział w uruchomieniu produkcji.